Apple es demandada por “boicotear” a ex-usuarios de iOS

Los usuarios que se pasan de iOS a dispositivos Android se ven “penalizados e incapaces de obtener todas las ventajas de sus contratos de servicios móviles“. Son las palabras de Adrienne Moore, usuaria que cambió su iPhone por un smartphone Android y desde entonces experimentó una serie de problemas que le han llevado a demandar a Apple.

Según la demanda en la corte de San José, California, el servicio iMessage de Apple retiene los mensajes que otros usuarios de dispositivos Apple le envían a su nuevo smartphone, un dispositivo fabricado por Samsung. Varias personas señalaron un persistente problema en su reciente dispositivo Android, que impedía recibir los SMS que otros usuarios les enviaban desde iPhone, debido a que su número seguía anclado a la cuenta de iMessage. Con ello, dejaron de recibir mensajes de texto de los usuarios con un iPhone y estos a su vez veían cómo si habían sido recibidos correctamente. El caso fue denominado como el “purgatorio iMessage” por el polifacético John Gruber.

Desde el servicio técnico oficial de Apple no han sabido (o querido) dar solución a este problema. Tratar de solucionarlo con métodos alternativos, como resetear la contraseña de su ID de Apple o desactivar iMessage en los ajustes tampoco sirve de nada.

El problema no es algo nuevo. The New York Times ya habló de ello en diciembre de 2013 y en Mashable también lo hicieron antes incluso, en septiembre del año pasado.

Habrá que ver cómo avanza el asunto, pero no deja de ser curioso que los propios usuarios demanden a la compañía.