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8 de octubre 2013
El servidor EUW de League of Legends ha sufrido problemas en el chat, debido a un error en el cliente.
Este ultimo mes, el servidor EUW de League of Legends ha sufrido varios problemas que han afectado a su funcionamiento habitual. Tales problemas afectaban cosas como el lag en las partidas, el chat o el login. Los usuarios han estado quejándose durante este tiempo de que en este servidor siempre hay problemas y nunca se recibe recompensa alguna por las molestias. Un dato relevante es que, en los servidores NA se regaló RP por unos problemas de su servidor y a los jugadores coreanos se les dio un aspecto.
Todo este revuelo ha tenido sus consecuencias, un usuario llamado HMPenguinify EUW ha creado una petición en Change.org (http://www.change.org/en-GB/petitions/riot-games-give-compensation-to-europe-west-customers) pidiendo una recompensa a Riot para los usuarios del servidor EUW.
El Rioter Chager comentaba en el forum sobre estos problemas:
“Hola invocadores,
Quiero hacer una pausa y daros información sobre los problemas que estamos teniendo con el chat en EUW, lo que hemos hecho hasta la fecha y lo que estamos en proceso de hacer para devolver las cosas a su normalidad, con la calidad que os merecéis.
Durante la semana pasada, tuvimos varias caídas del chat durante la tarde. A este punto, parecía un problema de hardware, así que actualizamos la base de datos del chat y añadimos hardware adicional a la infraestructura del chat para reforzar el sistema. Cuando creíamos que esto había sido de ayuda, seguían habiendo errores que tenían que ser arreglados. Después de eso, encontramos un bug en el código del cliente 3.12 que magnificó el numero de conexiones en el chat de la plataforma. Así pues, se arregló el viernes, justo antes del fin de semana.
No tuvimos problemas con el chat durante el viernes y sábado, pero vimos un nuevo error el domingo por la tarde que volvía a ocurrir hoy (lunes). Basándonos en los síntomas que vimos ayer y hoy, creemos que estamos buscando un error distinto al que nos enfrentábamos a principios de semana. Llegados a este punto, estamos examinando cada conexión, configuración y hardware /infraestructura de red alrededor del chat para encontrar las causa principal. Estamos haciendo algunos cambios de configuración manual y continuaremos buscando y revisando.
Realmente lo sentimos por todas las molestias que esto ha causado durante el fin de semana y seguiremos avanzando para devolver la normalidad al servidor EUW.Gracias,
-Chager.
Más tarde, continua diciendo:
En relación a la compensación; en este punto estamos trabajando para tener el chat completamente estable y para volver a abrir las clasificatorias y así todo el mundo pueda jugar.
En el momento en que estemos estables, se harán las decisiones sobre una recompensa. Sabemos que ha habido muchos problemas últimamente en EUW y queremos asegurarnos de lo abordamos todo perfectamente, pero primero, vamos a dejarlo todo estable y luego partiremos de aquí.
¿Que pensáis sobre estos errores? ¿Esperáis que al final den una recompensa equiparable a las de NA o KR?
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